Ja, das kannst du. Der Wert des Schecks wird auf alle bestellten Artikel aufgeteilt. Wenn du einen Artikel zurückschickst (oder es sich herausstellt, dass ein Artikel nicht auf Lager ist), erstatten wir dir den gezahlten Betrag. Hast du einen Artikel aus einer Bestellung zurückgeschickt und einen Gutschein abgegeben? Dann werden die Punkte nicht automatisch wieder auf deine Kundenkarte übertragen. Bitte kontaktiere uns unter +498000869100 oder schicke eine E-Mail an webshop.de@shoebyfashion.com.

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis deine Rücksendung bearbeitet und die Klarna Zahlungsübersicht aktualisiert ist. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail und / oder eine Benachrichtigung in der Klarna App. Du hast nach 48 Stunden immer noch keine Bestätigung erhalten? Bitte kontaktiere uns, damit wir prüfen können, ob deine Rücksendung sicher angekommen ist!

Bis zu 1 Woche nach dem Bestelldatum.

Es ist wahrscheinlich, dass sich deine Zahlung und die Zahlungsübersicht überschnitten haben. Wenn dies der Fall ist, erhältst du innerhalb von drei Arbeitstagen nach deiner Zahlung eine E-Mail von Klarna, die den Eingang deiner Zahlung bestätigt. Du brauchst nichts weiter zu tun. Hast du die Zahlung vor mehr als 3 Arbeitstagen getätigt und noch keine Bestätigung erhalten? Sende Klarna einen Zahlungsnachweis über den untenstehenden Link. Klarna wird dann nach deiner Zahlung suchen. Sobald sie bearbeitet ist, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.

Es kann bis zu 2 Wochen dauern, bis eine Kündigung bearbeitet und die Klarna Zahlungsübersicht aktualisiert wird. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail und / oder eine Benachrichtigung in der Klarna App. Nach 2 Wochen immer noch keine Bestätigung? Bitte kontaktiere uns, damit wir überprüfen können, ob deine Kündigung korrekt bearbeitet wurde!

Wir verstehen, dass du gerne selbst entscheiden möchtest, wo du deinen Rabatt einlöst. Leider ist das noch nicht in allen Fällen möglich (wir arbeiten daran!). Wenn du deinen Rabatt nicht überall einlösen kannst, wird dies in der Werbeaktion oder auf dem Gutschein deutlich angegeben.

Keine Panik! Wir können deinen Kaufbeleg ganz einfach über deine Kundennummer abrufen oder, wenn du per PIN bezahlt hast, den Kontoauszug deines Kaufs.

Blinzle einmal mit den Augen. Deine Zahlung über PayPal wird sofort bearbeitet! Nur wenn du eine verzögerte Zahlung wählst, kann es 6 bis 10 Arbeitstage dauern.